忠恒 P18 指纹锁是一款智能锁，可通过 Wi-Fi 网络与您的智能手机连接。如果您无法将锁连接到网络，这里有一个分步指南来帮助您解决故障：

步骤 1：检查 Wi-Fi 连接

• 确保您的智能手机已连接到与锁相同的 Wi-Fi 网络。
• 检查您的互联网连接是否正常。
• 重启您的路由器或调制解调器。

步骤 2：检查锁上的指示灯

• 指纹锁正面应该有指示灯。
• 如果指示灯闪烁红色，则表示锁无法连接到 Wi-Fi。
• 如果指示灯闪烁蓝色，则表示锁已连接到 Wi-Fi。

步骤 3：在 APP 中重置锁

• 打开忠恒智能锁 APP。
• 进入锁的设置菜单。
• 选择“重置 Wi-Fi”。
• 按照 APP 中的步骤重新连接锁。

步骤 4：检查锁的固件

• 忠恒 P18 指纹锁需要定期固件更新才能正常工作。
• 打开忠恒智能锁 APP。
• 进入锁的设置菜单。
• 选择“固件更新”。
• 如果有可用更新，请按照 APP 中的步骤进行更新。

步骤 5：检查防火墙或安全软件

• 有些防火墙或安全软件可能会阻止忠恒 P18 指纹锁连接到 Wi-Fi。
• 暂时用防火墙或安全软件。
• 尝试重新连接锁。
• 如果连接成功，请将防火墙或安全软件重新启用并创建例外规则以允许锁的连接。

步骤 6：联系制造商

• 尝试了上述步骤后，锁仍然无法连接到 Wi-Fi。
• 联系忠恒客户支持部门寻求进一步的帮助。

其他提示：

• 确保锁靠近路由器，以确保良好的信号强度。
• 尝试使用 2.4 GHz Wi-Fi 网络，而不是 5 GHz 网络。
• 将锁重置为出厂设置，然后重新开始连接过程。
• 确保您使用的是锁附带的原装充电器。

通过遵循这些步骤，您应该能够解决忠恒 P18 指纹锁连接 Wi-Fi 的问题。如果您仍然遇到问题，请联系制造商寻求进一步的帮助。